আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

cv66as প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন cv66as-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর), ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য); Visa/Mastercard তথ্য (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড (সরাসরি পড়যোগ্য আকারে কখনো সংরক্ষিত নয়)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। cv66as কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা।
• বাংলায় গ্রাহক সেবা প্রদান।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্তকরণ।

যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানো।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন (অনামিক পরিসংখ্যান ব্যবহার করে)।
• নতুন গেম ও ফিচার চালু করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান।

cv66as আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড সেশন তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি তদন্ত সংস্থার বৈধ আদেশ মানতে হলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• আইটি নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদাররা এনক্রিপ্টেড লগ তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে cv66as নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আপনার তথ্য কখনো অরক্ষিত পরিবেশে পাঠানো হয় না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। cv66as আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

কুকি নিয়ন্ত্রণ করবেন কীভাবে

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি বন্ধ, মুছে ফেলা বা ব্লক করার সুবিধা রয়েছে। তবে মনে রাখবেন:

• অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
• লগইন সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত সেবার মান প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় cv66as শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো রাখা হয় না।
• দ্বি-স্তর যাচাই: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল ডেটার নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

আপনি নিজে কী করতে পারেন

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার পাশাপাশি আপনার নিজস্ব সতর্কতাও গুরুত্বপূর্ণ:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
• অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড cv66as-এ ব্যবহার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

cv66as-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধে নিচের তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর।
• কোন অধিকারটি প্রয়োগ করতে চাইছেন তার সুস্পষ্ট উল্লেখ।
• প্রযোজ্য হলে, কোন তথ্যটি সংশোধন বা মুছতে চান তার বিবরণ।

আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। মনে রাখবেন, আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

cv66as প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে অনামিক করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে — শুধু ডেটাবেস থেকে রেকর্ড মুছলেই যথেষ্ট নয়, ব্যাকআপ ও লগ থেকেও সম্পূর্ণরূপে অপসারণ নিশ্চিত করা হয়।

cv66as সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনগত পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়ন। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।